一、组织执行力缺失的原因
1. 上层战略,下层执行——角色不当;
2. 用人不疑,疑人不用——用人不当;
3. 制度缺失、流程模糊——标准不当
4. 学谋略多,学规则少——育人不当;
5. 变来变去,朝令夕改——计划不当;
6. 熟人环境,制度变形——制度不当;
7. 己身不正、缺乏表率——律己不当;
8. 缺乏监督、文化乏力——管控不当。
二、个人执行力缺失的原因
1. 标准低下——缺乏激情;
2. 意志不坚——缺乏毅力;
3. 拖延磨唧——缺乏行动;
4. 优柔寡断——缺乏果敢。
执行力三个核心要素
一、结果导向:不折不扣地实现结果
1) 思考:①员工和组织是什么关系?
②执行是“我做了吗”?
2) 案例:九段秘书测试:请问你是几段?结果值多少钱?
3) 操作:4步曲:①澄清关系,②工作底线,③量化标准,④定性结果。
二、责任逻辑:锁定责任与责任胜于能力
1) 陷阱:①下属的请示,②人多力量大;
2) 思考:①责任是否锁定?
②责任会不会跳来跳去?
3) 理念:①拥抱责任,②锁定责任;
4) 工具:①猴子管理法,②僵化制,③首问制,④复命制。
三、客户意识:同事是我的客户
1) 思考:①为什么要客户服务意识?
②谁是内部客户?
2) 理念:①服务精神,②接力棒原理,
3) 操作:①让内部客户订货;
②从内部客户处发现商机;
4) 工具:3给法则:给时间、给空间、给态度。